Política de reembolso
Devoluciones
Estimado cliente,
En nuestra tienda online, nos esforzamos por ofrecerte los mejores productos y complementos con ofertas exclusivas y limitadas. Queremos informarte sobre nuestra política de devoluciones para asegurar la transparencia y claridad en nuestro servicio.
*Devoluciones de Complementos*
Dado que muchos de nuestros complementos se ofrecen con promociones especiales que incluyen regalos y descuentos únicos para ese día, es fundamental que estos productos se devuelvan dentro de un plazo específico para garantizar que no se haga un uso indebido de las ofertas y para mantener altos estándares de higiene.
*Plazo para Devoluciones*
Para poder procesar una devolución de complementos, debe ser dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Este plazo es esencial para mantener la integridad de nuestras promociones y asegurar que otros clientes puedan disfrutar de las mismas oportunidades.
*Importante:*
- *Aviso Dentro de los 15 días:* Solo aceptamos devoluciones si nos notificas dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.
- *Higiene y Uso:* Dado que los complementos pueden ser utilizados y, por motivos de higiene, una vez transcurrido este tiempo no podremos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos. - *Salvo en caso de tara del producto (contamos con dos años de garantía en las piezas)
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a través de karmasalvajebrand@gmail.com
Te indicaremos la forma de proceder para realizar la devolución.
Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado.
Y serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
El producto no debe estar usado (ni lavado).
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Karma Salvaje se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.